【評判悪い？】銀座ダイヤモンドシライシ立川店を実際に利用した10人の口コミ結果を暴露！

2024年10月1日

結婚指輪・婚約指輪で人気の「銀座ダイヤモンドシライシ立川店」の口コミをご紹介します。

銀座ダイヤモンドシライシ立川店は、東京都内最大級の婚約指輪・結婚指輪のラインナップを誇り、700種類以上のデザインを揃えています。JR立川駅直結の「グランデュオ立川」4階に位置し、アクセスが便利です。2021年4月にリニューアルオープンし、プライベートな空間でゆっくりとリング選びを楽しめるのが特徴です。リングのデザインだけでなく、着け心地やアフターメンテナンスにも力を入れており、プロポーズ専用リングなどの提案も好評です。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「銀座ダイヤモンドシライシ立川店」で結婚指輪・婚約指輪を購入しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

＼一生に一度の大切なものだから、お客様に寄り添い高品質なリングとサービスを提供／
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銀座ダイヤモンドシライシ立川店の総合評価

総合評価
口コミ評価
運営会社名	株式会社NEW ART HOLDINGS
営業時間	月～土 10:00～20:30 日祝 10:00～20:00
定休日	グランデュオ立川に準ずる
TEL	042-540-2450
住所	東京都立川市柴崎町3-2-1 グランデュオ立川 4F
地図
駐車場	グランデュオ立川店（建物内）、ルミネ立川店（建物内） ※当店ご滞在時間（上限2時間）の無料駐車券発行 ※婚約指輪・結婚指輪を購入（検討）時が対象となります
アクセス	JR「立川駅」直結
WEB来店予約	公式サイトはこちら

銀座ダイヤモンドシライシ立川店に関する口コミをまとめると、全体的に丁寧で親身な接客が高く評価されており、多くの顧客が安心して指輪を選ぶことができたと感じています。豊富なデザインの指輪と、スタッフの細やかなアドバイスが好評で、初めての方でも安心して相談できる環境が整っています。また、アフターサービスの充実も、長く愛用できる点で信頼されています。一部でスタッフ対応に関する改善点は指摘されていますが、全体的には満足度の高い体験が提供されていることが伝わります。結婚指輪や婚約指輪を探している方にとって、銀座ダイヤモンドシライシ立川店は一度足を運んでみる価値のあるお店です。

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良い口コミ

ダイヤモンドの美しさとシンプルなデザインが高く評価されている。
スタッフの丁寧で親切な対応が、初めての来店者にも安心感を与えている。
店内の落ち着いた雰囲気や豊富なデザインが、居心地の良いショッピング体験を提供している。
スムーズな予約対応や柔軟な時間変更に応じた顧客サービスが好評。
アフターサービスが充実しており、長く指輪を愛用できることが評価されている。

悪い口コミ

スタッフが求めていない情報を長々と話し、他店との比較を不要だと強調し、顧客に決断を急かすような接客があった。
声が大きく、自虐的な発言を繰り返すスタッフの対応が不快で、落ち着いた接客が期待できなかった。

銀座ダイヤモンドシライシ立川店の悪い口コミを2名から調査！

結婚指輪を選びに行きましたが、とある店員さんの接客が最悪でした。こちらが求めていない情報を延々と話されたり、他店と比較しても意味がないから今日決めて帰った方がいいですよなど、、。どこで選ぶかはこちらが決めることなので、なぜそう言われなくてはならないのか、、

製品は素敵なものもありましたが、絶対にこの店で購入したくないなと思ってしまいました。もう2度と行きません。
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店での接客が顧客の期待に応えられなかったことがわかり、非常に残念です。スタッフの対応が親身で丁寧だという他の多くの口コミからも、今回のような対応は例外的なものであった可能性が考えられます。銀座ダイヤモンドシライシ立川店では、普段は顧客の希望に寄り添ったサービスを提供しているため、この経験が再発しないよう、スタッフ全体で対応の見直しと改善が行われることを期待しています。

正直私には合わなかったです。
結婚指輪を探しに彼と来店。対応してくれたのは30～40代の女性スタッフさんで、熱心に対応してくれそうだなという印象を持ちましたが、声が大きくて嫌でした。割と静かな店内で他にもお客さんがいる中でそのスタッフさんの声だけ響いていて引いてしまいました。声が大きいだけならまだいいですが、自分の指が太いだの自虐的な事を言いお客をヨイショするようなタイプの人で、自虐的な発言も1回ならまだしも何回も言われ、別に面白くも何ともないのにただその人だけ笑っていて、反応に困り、疲れました。
これまで結婚式場やドレスショップ、リングショップなどで様々なブライダル関係のスタッフさんを目にしてきましたが、自虐的な事を言ったり声が大きくガサツなイメージを持ってしまう方を一度も見かけなかったので、正直びっくりしてしまいました。もちろん気さくな感じで合う人は合うんでしょうが、私と彼は引いてしまいました。

また、リングのデザインはどれも素敵な物ばかりでしたが、ビビっとくる商品がなかったので渋っていたところ、「ビビっとこなくて当然ですよ、完璧なものはそうそう出会えないし、むしろこれだったら一生着けてもいいかなぁってくらいのデザインで決めた方がいいです。ある程度の妥協は必要です。」と言われ、気に入っていないデザインのリングを勧められました。20万円近く支払って一生夫婦で着ける指輪を決めるのに、スタート地点から妥協して好きじゃないリングを買えって、この人は一体何を考えているんだと思いました。
指輪を買って欲しいだけで仕事をしていて、買い手の気持ちを真から理解しようとしてないようなイメージを持ちました。
もちろん私達には合わなかったので、その後別のリングショップへ行き、10件目にしてそこで納得のいく結婚指輪に出会い、購入しました。妥協しなくて良かったです。
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店での接客が顧客の期待に沿わず、不快な体験を与えてしまったことが明らかです。スタッフの態度や言葉遣いが顧客にとって不適切であり、特に声の大きさや自虐的な発言が原因で、リラックスできる空間が損なわれたようです。銀座ダイヤモンドシライシ立川店は通常、丁寧で親身な対応を大切にしているため、今回の経験は例外的だった可能性があります。お客様の声をしっかり受け止め、より良い接客ができるよう、今後改善に努めていくことが期待されます。

銀座ダイヤモンドシライシ立川店の良い口コミを8名から調査！

こちらで購入したものです。
ダイヤモンドの美しさに重きを置き、指輪のデザインはシンプルをメインにしたブランドです。何もわからない状態で一人で来店予約しましたが、ダイヤモンドの判断基準や、指輪の形状の意味など、こちらの要望を上手く引き出しながら選ぶことができ、良いものが選べたと思います。
相手の指のサイズがわからず、デザインが選べないと思っていましたが、コンシェルジュの方が写真から大体のサイズを判別できること、多少の大きさの違いは後々修正できることは驚きポイントでした。
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店のコンシェルジュの対応力が非常に高く、購入者の不安を解消しながら的確な提案を行っていることがわかります。特に、相手の指のサイズがわからないという悩みに対して、写真からサイズを推測し、後で調整できるというアドバイスが信頼感を生んでいます。初めての訪問でも安心して相談できる環境が整っている点が評価されていることが伝わります。

本日、結婚指輪を決めに初めて訪れました。

元々予定していた時間よりも早めに向かいたいと急遽電話で相談するとたまたま空いていた枠に変更していただけました。

元々は他のブランドも、、、と思っていました。しかし、実際に足を運んでみるとこちらのスタッフの方の対応がとても親切でお話がしやすかったことも大きく、最終的にはこちらで購入させていただきました。
わからないことも丁寧に教えていただけてとても嬉しかったです。

店内は雰囲気も落ち着いていて、居心地が良かったです。個人的には初めて結婚指輪を決めるという方にぜひおすすめしたいと思いました。
今後、受け取りがありますが、不安もなくワクワクして待てそうです！

丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店の柔軟で親切な対応が顧客に大きな安心感を与えていることが感じられます。急な時間変更にも迅速に対応し、スタッフが丁寧に説明することで、初めての結婚指輪選びもスムーズに進んだことが伝わってきます。また、店内の落ち着いた雰囲気も居心地の良さを感じさせ、購入者にとって満足度の高い体験が提供されていることがわかります。

結婚指輪の選択で来店しました。
おススメのデザインから
要望したデザインまで幅広く
試着出来て満足のいく結婚指輪を選ぶことが出来ました。
関係ないような会話もあり雰囲気も良く
色々な質問に関しても対応良く回答してくれました。
商品の完成が楽しみです。
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店の幅広いデザインの提案と丁寧な接客が顧客に満足感を与えていることがわかります。試着を通じて理想の指輪を選ぶ過程が楽しく、リラックスできる雰囲気が感じられます。また、スタッフが質問に対して親切に答える姿勢も評価されており、購入後の完成品への期待感も高まっていることが伝わってきます。

結婚指輪を奥さんと買いに来ました。
婚約指輪は、本店の銀座で購入し、結婚指輪は近かった立川支店を見にきました。
品揃えに着いては、本店と同様のものが揃っているとのことでした。

店員さんの対応が良く、こちらの意向にそって提案をしてくれたおかげでスムーズに購入までいたりました。
平日で空いていたのもあり、90分程で終わりました。

ありがとうございました^ – ^
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店のスタッフが顧客の希望にしっかり寄り添い、スムーズな購入体験を提供していることが感じられます。銀座本店と同様の豊富な品揃えがあるため、どちらの店舗でも満足のいく商品が見つけられる点も評価されています。また、平日の空いた時間に訪れたことで、短時間での対応が可能だったことも良い印象を与えているようです。

結婚指輪を選びに土曜日のお昼頃に予約なしで来店しましたが、店内が空いていたこともありすぐに案内し笑顔で丁寧に対応してくださいました。色々意見を聞いて用意してくれて2時間ほどで結婚指輪の購入まで決まりました。1店舗目の来店でしたがここに決めました。親身になって話を聞いてくれたので選ぶ時間も楽しかったです。
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店の親身な接客が顧客に安心感を与え、楽しく結婚指輪を選ぶことができた様子が伝わってきます。土曜日の昼間に予約なしで訪れたにもかかわらず、スムーズに対応してもらえた点も評価されており、スタッフの笑顔や丁寧な接客が購買体験をさらに良いものにしていることがわかります。短時間で満足のいく決定に至ったことから、接客の質が非常に高いと感じられます。

海外ブランドのサイトも見ましたが、なかなか気に入ったデザインがなく、時間が過ぎていました。そんな時にダイヤモンドシライシさんのサイトを見て、ブランドコンセプトがしっかりしている点とアフターサービスが充実している点、気に入ったデザインがあったので、来店しました。結果、気に入ったデザインではなく、店員さんに勧められたデザインを購入しました！
この先歳を重ねても長く使えるデザインにして良かったです！担当の店員さんも親身になって考えてくださり、何度悩んでも嫌な顔せずに対応してくれました。感謝です。ありがとうございました(^^)気分が上がる結婚指輪、受け取るのが楽しみです！！
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店のスタッフが顧客の要望に対して親身に対応し、最終的に長く使えるデザインの結婚指輪を提案したことが高く評価されていることがわかります。もともと気に入ったデザインを求めて来店したものの、スタッフの丁寧な提案が新たな選択肢を広げ、満足のいく決断に至った点が印象的です。スタッフの誠実な対応が、購入者の信頼感や期待感をさらに高めていることが伝わってきます。

結婚指輪のデザインがたくさんあり悩みましたが、親身になってアドバイスをしてくだり、不安なこと一つ一つに対して答えてくださったため安心して決めることができました。
他の店舗も見ましたが、付け心地もとても良くこちらを選んでよかったと思いました。
ぜひ選ぶ際の選択肢に入れることをおすすめします。
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店が親身で丁寧な対応を通じて、顧客の不安を解消しながら安心して指輪を選べる環境を提供していることがわかります。豊富なデザインの中で悩んでいたものの、スタッフのアドバイスが決定を後押しした点が評価されています。また、指輪の付け心地が良いことも大きなポイントとなっており、他の店舗と比較した上での満足度の高さが伝わります。

私たち自身もGoogleの口コミを見てこちらにしたいと思い、来店購入させていただきました。ご案内していただいた方がすごく丁寧で新郎新婦の気持ちにとことん寄り添っていただけるようなご案内をしていただきました。一生に一度のリングなのでダイヤモンドシライシさんにお願いして本当によかったです！
引用元：Google口コミ（銀座ダイヤモンドシライシ立川店）

この口コミを読むと、銀座ダイヤモンドシライシ立川店のスタッフが新郎新婦の気持ちに深く寄り添い、丁寧な案内を通じて信頼感を与えていることがよく伝わってきます。一生に一度の大切な指輪選びで、スタッフの親身な対応が顧客の満足感を高め、結果的に「ここにお願いして良かった」と感じてもらえていることが非常に印象的です。口コミを見て来店した選択が成功だったと感じてもらえた点も評価できます。

銀座ダイヤモンドシライシ立川店の口コミ10件からわかった３つのこと！

親身な接客と丁寧な対応が高評価
豊富なデザインと選びやすい環境
一部のスタッフ対応に改善の余地がある

1.親身な接客と丁寧な対応が高評価

口コミ全体から、スタッフが顧客一人ひとりに対して親身で丁寧に対応している点が高く評価されています。初めて結婚指輪や婚約指輪を選ぶ方でも、安心して相談できると感じる顧客が多く、特に細かな要望を聞き取る姿勢や、購入者の気持ちに寄り添ったアドバイスが購入決定を後押ししています。顧客のニーズにしっかりと応じる姿勢が信頼感を生み、リピーターも増えているようです。

2.豊富なデザインと選びやすい環境

700種類以上の豊富なデザインの中から指輪を選べることも、口コミで大きな魅力として取り上げられています。シンプルからゴージャスまで幅広いデザインが揃っており、好みに応じて試着しながら選べる点が、特に初めて訪れる顧客にとって安心感を与えています。また、店内の落ち着いた雰囲気やプライベートな空間でゆっくりと選べる環境が、購入体験をより豊かにしています。

3.一部のスタッフ対応に改善の余地がある

多くの口コミでスタッフの対応が高く評価される一方で、一部の顧客はスタッフの態度や接客スタイルに対して不満を感じています。特に、顧客のペースに寄り添えない提案や、不必要に急かされる印象を受けたことが、マイナス評価に繋がっているようです。これらの点は、全体的な接客品質の向上を目指して改善の余地があると考えられます。

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銀座ダイヤモンドシライシ立川店を他の人気結婚・婚約指輪ショップ2店と比較！

店舗名	1.銀座ダイヤモンドシライシ立川店	2.アイプリモ立川店	3.エクセルコダイヤモンド立川店
口コミ評価
良い口コミ件数	849	728	161
悪い口コミ件数	3	3	1
営業時間	月～土 10:00～20:30 日祝 10:00～20:00	平日　10:30～18:30 土日祝　11:00～19:00 ※ご来店の際はご予約をお願いいたします	月～土曜 10:00 a.m. – 8:30 p.m. 日祝 10:00 a.m. – 8:00 p.m.
定休日	グランデュオ立川に準ずる	水曜・木曜 (祝日は営業）	グランデュオ立川に準ずる
住所	立川市柴崎町3-2-1 グランデュオ立川 4F	立川市柴崎町3丁目6-4	立川市柴崎町3-2-1 グランデュオ立川 4F
公式サイト	公式	公式	公式

銀座ダイヤモンドシライシ立川店のよくある質問疑問5選

1.ダイヤモンドシライシの完成までどのくらいかかりますか？

「銀座ダイヤモンドシライシ」の注文から配送までの期間は、セミオーダーシステムに基づき、おおよそ1か月程度です。ただし、リングのデザインによっては、完成品が既に用意されている場合もあり、その場合にはより短い期間での納品が可能です。お急ぎの場合には、事前に相談することで迅速な対応が期待できます。

2.銀座ダイヤモンドシライシはどんなブランド？

銀座ダイヤモンドシライシは、1994年に東京銀座で誕生したジュエリーブランドです。このブランドは、高品質のダイヤモンドを使用した結婚指輪・婚約指輪を主力商品として展開しています。また、様々なタイプの指輪も取り揃えており、ブライダルリング専門のブランドとして幅広いニーズに応えています。銀座ダイヤモンドシライシの魅力は、高品質のダイヤモンドと、上質でシンプルなデザイン性にあります。この組み合わせは、お客様に高い満足度を提供し、長く愛されるジュエリーを提供することを目指しています。

3.ダイヤモンドシライシの指輪は当日持ち帰りできますか？

はい、ダイヤモンドシライシの店舗にある既製品の指輪を購入する場合、在庫があり、サイズも合うものがあれば、当日のうちに持ち帰ることができます。ただし、すべての指輪が即日持ち帰り可能とは限りません。在庫状況やサイズの適合性によって異なりますので、事前に店舗にお問い合わせいただくことをお勧めします。

4.ダイヤモンドシライシの指輪は注文してからどのくらいで届きますか？

ダイヤモンドシライシの指輪は、セミオーダーシステムを採用しているため、注文してからおおよそ1か月程度で受け取ることができます。ただし、リングのデザインによっては、既に完成しているものもあり、短期間での納品が可能な場合もあります。急ぎのスケジュールがある場合は、事前に相談することで、より早い対応ができる可能性があります。

5.ダイヤモンドシライシの年齢層は？

銀座ダイヤモンドシライシの顧客年齢層は、20代から40代が中心となっています。このブランドは、シンプルで洗練されたデザインと上品な印象を持つため、幅広い年齢層に支持されています。特に結婚や婚約を考える若いカップルから、少し年上の世代までの幅広い層が主要な顧客です。

価格帯としては、ペアで10万円台から購入可能で、平均価格は20万円前後となっています。これにより、比較的若い世代からも手が届きやすく、高品質なダイヤモンドを求める顧客にとっては良い選択肢となります。

さらに、700種類以上のデザインを取り揃えているため、さまざまな好みやスタイルに対応できる点も、広範な年齢層に人気の理由です。このように、銀座ダイヤモンドシライシは、多様な顧客ニーズを満たしながら、洗練されたイメージと品質で高い評価を得ています。

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【評判悪い？】銀座ダイヤモンドシライシ立川店を実際に利用した10人の口コミ結果を暴露！