高速バス/夜行バス検索・予約の「ウィラーエクスプレス」の口コミをご紹介します。
ウィラーエクスプレスは、全国470路線以上、毎日4,388便以上を運行する高速バスおよび夜行バスのサービスを提供しています。東京、大阪、名古屋などの主要都市はもちろん、ディズニーやUSJへの発着便も充実しており、幅広いニーズに対応しています。利用者は最安値料金を参考に比較し、予約が可能です。ウィラーエクスプレスは、その豊富な路線と便数により、利便性の高さが特徴です。さらに、安全と安心を重視しており、快適な移動を提供しています。全国的な展開と多様な目的地へのアクセスを求める利用者にとって、ウィラーエクスプレスは非常に魅力的な選択肢となっています。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「ウィラーエクスプレス」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
ウィラーエクスプレスの総合評価
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | 4.0 |
| 口コミ評価 | 4.0 |
| コスパ | 5.0 |
| 運営会社 | WILLER EXPRESS株式会社 |
| 所在地 | 東京都江東区新木場1丁目18-13 |
| 支払方法 | クレジットカード決済 あと払い決済（ペイディ） コンビニエンスストア決済 ゆうちょ銀行決済（ATM・ゆうちょダイレクト） ネットバンク決済 キャリア決済 au PAY決済 WILLERポイント決済 |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
ウィラーエクスプレスの口コミをまとめると、ウィラーエクスプレスは利用者に好評であると言えます。利用者は快適なバスの乗り心地や安全性を評価しており、特にシートの快適さや座席間のスペースの広さが高く評価されています。また、定期的なセールや豊富な便数など、利用者にとって利便性の高い要素も魅力的であるとの声があります。一方で、運休時の連絡不備など、改善すべき点も指摘されていますが、全体的には満足度が高いと言えます。これらの口コミを総合すると、ウィラーエクスプレスは安心・安全かつ快適な移動手段として利用者に支持されていることがわかります。
良い口コミ
- リクライニングがめっちゃ倒れる💺足を伸ばせる夜行バスは初めてだ
- 立派な運転手様ばかりいつも感謝してます🎵オススメ✨シートも楽ちん😆よく寝れますよ❤️
- ウィラーエクスプレスのバスはボルトの打検まで行っていてびっくりしました
- 狭いながらも乗り心地は良かったです
悪い口コミ
- 事故だらけの高速バス会社ってことで有名
- またウィラーエクスプレス事故ったんか
- 予約を入れていた高速バスが運休になっていたのに運休連絡なし
おすすめする人
- 交通費を節約したい人。
- 寝ながら移動したい人。
- 座席が快適なバスを利用したい人。
- 大都市間を頻繁に移動する人。
- セールや割引を利用したい人。
ウィラーエクスプレスは交通費を抑えつつ、快適なバス移動を求める人や、大都市間の頻繁な移動が必要な人におすすめです。セールや割引サービスも充実しており、さらなる経済的なメリットを享受できます。
おすすめしない人
- 早く着きたい人。
- プライバシーを重視する人。
ウィラーエクスプレスは到着時間が早い交通手段ではないため、急いでいる人や時間に余裕のない人にはおすすめしません。また、個室や完全なプライバシーを求める人には、座席が他の乗客と共有されるバス移動が不向きかもしれません。
ウィラーエクスプレスの悪い口コミを3名から調査！
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスに対して強い不安や懸念を抱いている方がいることがわかります。事故についての指摘は重大な問題であり、利用者が安全面に関して高い期待を持つのは当然です。ただし、こうした口コミは個々の体験や噂に基づくことが多いため、実際の運行実績や安全対策についても確認することが重要です。ウィラーエクスプレスの利用を検討される方は、最新の安全情報や公式な事故報告を参考にしながら、総合的に判断することをおすすめします。
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスに対する不安や懸念が強く感じられます。事故の発生に対する指摘は重大な問題であり、利用者にとって安全性が最優先であることは間違いありません。ウィラーエクスプレスの最新の安全対策や事故防止への取り組みについても確認し、総合的な判断をすることをおすすめします。
運休連絡なし
予約を入れていた高速バスが運休になっていた。バスの待合所に行ったときにパネルを見ると運休の文字があって、チケット売り場の職員に確認したところ、当然と言わんばかりに運休ですと言われた。
引用元：https://minhyo.jp/willer-bus?sort=low#review-pre-area
しかし、バスの出発時刻を過ぎた現在まで運休連絡のメールは来ていない。
問い合わせようにも11時からしか受け付けてもらえず、11時過ぎに何度かけ直してもつながらない。
バス料金の返金についてもいつどのように返金されるのか確認もとれない。
この口コミを読むと、運休の連絡が届かないことによる利用者の困惑と不満がよく伝わってきます。運休の情報を事前に通知しないのは、利用者にとって非常に不便であり、信頼性に影響を与えます。予約確認のシステムや緊急時の対応に改善が必要です。利用者は安心してサービスを利用したいと考えているため、ウィラーエクスプレスはこのような事態に対する迅速かつ正確な情報提供と対応を強化することが求められます。
ウィラーエクスプレスの良い口コミを7名から調査！
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスのリボーンシートの快適さが強調されているのがわかります。少ない座席数とリクライニング機能が利用者にとって大変魅力的なポイントのようです。足を伸ばせるという点も、長距離移動の疲れを軽減する重要な要素です。利用者の快適さに配慮したシート設計が高く評価されており、ウィラーエクスプレスのサービスの質の高さが感じられます。
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスのサービスが非常に高く評価されていることがわかります。リーズナブルな価格で清潔な車内、信頼できる運転手が揃っている点が特に評価されています。シートの快適さも強調されており、夜行バスでもよく眠れることが述べられています。広島駅や小倉、大阪、京都への便でも利用者の満足度が高いことが伺えます。全体的に、ウィラーエクスプレスの快適で信頼性のあるサービスが利用者にとって魅力的であることが伝わってきます。
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスが細部にまで気を配ったサービスを提供していることがわかります。静岡サービスエリアで他のバスと比較した際に、ウィラーエクスプレスのバスがボルトの点検まで行っていることに驚かれたことからも、安全性への高い意識が感じられます。また、優先駐車スペースが全て埋まるほど人気があり、その光景が印象的であったことも伝わってきます。細やかなサービスと安全管理がしっかりしている点が評価されているようです。
最高でした
女友達と2人で乗ったのですが、予約が同じ列ではなく前後の列でしか取れてなくて、隣誰なのかなあと友達と二人で不安に思ってたのですが、乗客員の方が友達の隣の男性に席を交代してくれるよう話をしてくださりその方もすごく優しくて快く交代してくださったので安心して友達の横で地元までかえってこられました。とても優しい方で気遣いに感謝してます。
引用元：https://minhyo.jp/willer-bus?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスの初めての乗車体験が快適であったことがわかります。狭い空間ながらも乗り心地の良さが評価されており、旅の満足感が伝わってきます。引き続き帰宅の途にあるとのことですが、次の予定も楽しみにされている様子から、全体的にポジティブな印象を受けたようです。初めての利用者にも安心して乗車できるサービスを提供していることがうかがえます。
快適な夜行バスの旅でした！
東京から秋田へ友人に会いに行くための移動手段を考えていたところ交通費を抑えたかったのでウィラーエクスプレスの夜行バスを利用しました。21:55にバスタ新宿を出発し、秋田駅の東口に7:45に到着予定の約10時間の道のりでした。座席は4列シートになっており、隣の方との間隔は新幹線の座席と同じくらいの十分なスペースがありました。座席のクッションも厚みがしっかりとあり長時間のバス乗車でも背中や腰が痛くなるような事は全くありませんでした。他にもフットレストやコンセント、アイマスクもあったのでとても1万円を切っているとは思えないほどの設備の充実さでした。また国内旅行をする時は新幹線や飛行機だけでなく夜行バスも選んでいきたいと思います。
引用元：https://minhyo.jp/willer-bus?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスの夜行バスが非常に快適な移動手段であることがわかります。東京から秋田までの長距離移動でも、座席の間隔やクッションの質が良いため、疲労感が少ない点が強調されています。さらに、フットレストやコンセント、アイマスクなどの設備が充実していることで、快適さが一層増しているようです。これだけのサービスが1万円を切る価格で提供されていることに驚きと満足感を感じており、今後の旅行でもウィラーエクスプレスを利用したいという意欲が伝わります。
使い慣れた、私の定番バス
もう数え切れないくらいの回数お世話になっている、私の定番高速バス会社です。時には他の高速バスを利用する事もありますが、やっぱりウィラーがいいなと感じる最大の魅力は、その独特なシートですね。中でも、各席ごとに顔を隠す事のできるフード付きタイプは本当に快適です。隣の人を気にせず、がっつり爆睡できます！その他にも、私がよく利用する大阪～名古屋線は一日の便数が本当に多いので、出発時間を急に変更しなければいけなくなった際にありがたかったり、よくセールが実施されているので毎回お安い料金で利用できるのも嬉しいです。
引用元：https://minhyo.jp/willer-bus?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、ウィラーエクスプレスが利用者にとって非常に信頼され、愛用されていることがわかります。特に、独自のシートデザインが評価されており、顔を隠せるフード付きのタイプは快適さを提供し、隣の人を気にせずに眠れる点が好評です。頻繁に利用する大阪～名古屋線では便数が多く、急な予定変更にも対応しやすいことが利便性の高さを示しています。また、定期的に実施されるセールによって、いつもお得な料金で利用できる点も大きな魅力です。このように、サービスの質と料金のバランスが非常に良いことが、利用者の満足度を高めていることが伝わります。
ウィラーエクスプレスの口コミ10件からわかった３つのこと！
- 快適な座席と乗り心地
- 運行便数の豊富さと便利なサービス
- 運休時の連絡不備や問題点への指摘
1.快適な座席と乗り心地
ウィラーエクスプレスの口コミでは、快適な座席と乗り心地に関する肯定的な意見が多く見られます。利用者は座席がしっかりしており、背もたれやクッションの充実度が高く、長時間の移動でも疲れにくいと評価しています。特に、リクライニングが十分であり、足を伸ばせるスペースが広いことが好評です。これは利用者にとって、快適なバスの乗り心地がウィラーエクスプレスの大きな魅力の一つであることを示しています。
2.運行便数の豊富さと便利なサービス
運行便数の豊富さと便利なサービスも、利用者から高い評価を受けています。特に、大都市間の路線では一日の便数が多く、出発時間の選択肢が豊富であることが利便性の高さを示しています。さらに、定期的なセールや割引サービスの提供も、利用者にとって魅力的な要素となっています。これらのサービスが利用者の満足度向上につながっています。
3.運休時の連絡不備や問題点への指摘
一方で、運休時の連絡不備や問題点に関する指摘も見られます。利用者は、運休時に適切な連絡がなされない場合があると報告しており、不便を感じています。また、運休時のチケットの扱いや返金に関する情報が不明確であることも指摘されています。このような問題点は、利用者にとってストレスや不安を引き起こし、改善が望まれる部分です。ウィラーエクスプレスは、運行の信頼性とサービスの透明性を向上させるために、適切な対策を検討する必要があります。
ウィラーエクスプレスを他の人気高速・夜行バス2社と比較！
| サービス名 | 1.ウィラーエクスプレス | 2.VIPライナー | 3.バス市場 |
|---|---|---|---|
| 総合評価 | 4.0 | 5.0 | 5.0 |
| 口コミ評価 | 4.0 | 4.5 | 4.5 |
| 絞り込み機能 | 有り | 有り | 有り |
| 並び替え機能 | 有り | 有り | 有り |
| ゆったりシート | 有り | 有り | 有り |
| キャンセル | 可能 | 可能 | 可能 |
| 料金※ （東京→大阪） | 3,000円〜 | 3,300円〜 | 3,400円〜 |
| 口コミ | ー | 口コミ | 口コミ |
| 公式サイト | 公式 | 公式 | 公式 |
※参考として2024年5月の料金を掲載しています。料金は変動するので各公式サイトのカレンダーにてご確認ください。
ウィラーエクスプレスのよくある質問疑問10選
1.ウィラー 休憩 何分？
ウィラーエクスプレスの休憩時間は約10～20分です。
2.ウィラーに乗り遅れたらどうなりますか？
ウィラーエクスプレスに乗り遅れた場合、料金は返金されません。完全に乗り遅れてしまった場合は、再度チケットを取り直す必要があります。出発前に連絡すれば当日キャンセル扱いとなるので、きちんと連絡を入れましょう。
3.WILLER 乗る時何見せる？
WILLER EXPRESSに乗車する際は、主に乗車票や支払い済みであることが確認できるスマホ画面や、印刷した乗車チケットを提示します。乗務員に名前を伝えるだけでほとんどの場合乗車できます。
4.WILLER Expressはどこの会社ですか？
WILLER EXPRESSは、WILLERグループに属する日本のバス事業者です。本社は東京都江東区に位置しています。WILLER EXPRESSチームによって運行される高速バスの愛称でもあります。
5.ウィラーバスの出発は何分前ですか？
ウィラーエクスプレスのバスの出発は、基本的に各バス停の出発時刻の10分前までです。
6.ウィラーエクスプレスは何列シートですか？
ウィラーエクスプレスは4列シートです。前後のシート間隔がゆったりしており、さらに顔を隠せるカノピーなどの設備も充実しています。
7.ウィラーの注意点は？
ウィラーエクスプレスの注意点は以下の通りです。車内で飲食する際には、においの強いものや音の出るものは避けてください。特に夜行便では、消灯後の食事はお控えください。食事の際は周囲の乗客への配慮が重要です。
8.ウィラーのトイレ休憩は何回ありますか？
ウィラーエクスプレスのトイレ休憩は、バスが走行中にサービスエリアで2～3回設けられます。停車時間は基本的に数十分程度であり、トイレを利用したい方は主にこの休憩時間を利用されます。また、車内の空調が寒すぎるか暑すぎる場合や、何か困ったことがあった場合にも、休憩時に乗務員に報告することができます。一部のトイレ付きバス車両では、乗務員の休憩時間を確保するためにサービスエリア休憩を行いますが、乗客が降車することはできない場合もあるので注意が必要です。具体的な休憩場所は、WILLER EXPRESSのWEB時刻表で確認できます。
9.ウィラーのキャンセル料は何日前まで無料ですか？
ウィラーエクスプレスのキャンセル料無料期間は、出発日の8日前までです。出発日の8日前までであれば、予約販売期限までWILLERホームページのマイページからキャンセル手続きが可能です。ただし、それ以降のキャンセルはキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
10.ウィラーエクスプレスは予約なしでも乗車できますか？
ウィラーエクスプレスでは、当日バスに空席があれば、その場で料金をお支払いいただくことでご乗車いただけます。ただし、基本プラン料金のみの対応となり、お支払い方法は現金またはPayPay決済に限られます。事前の予約がなくても、空席があれば乗車できるため、急な出張や旅行でも利用しやすいシステムです。
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