高速バス・夜行バスの「サンシャインエクスプレス」の口コミをご紹介します。
サンシャインエクスプレスは、高品質な高速バス・夜行バスを提供し、安全性とリーズナブルな価格を両立させることにこだわっています。運行では、乗務員の定期研修や体調管理を徹底し、乗客の安心・安全を確保しています。また、全車両には抗菌コート施工や安全システムの導入などの取り組みを行い、清潔で安全な車内環境を提供しています。さらに、篠山と主要都市を結ぶ直通便の運行やパーソナルカーテンの設置など、利便性と快適性を追求しています。特に女性の方には安心して旅を楽しんでいただけるよう、女性専用エリアの設置や女性同士の配席を行っています。サンシャインエクスプレスで、快適で安心なバスの旅をお楽しみください。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「サンシャインエクスプレス」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
サンシャインエクスプレスの総合評価
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | 3.5 |
| 口コミ評価 | 2.5 |
| コスパ | 4.0 |
| 運営会社 | 株式会社サンシャインエクスプレス |
| 所在地 | 兵庫県丹波篠山市藤之木５２５−２ |
| 支払方法 | カード決済 コンビニエンスストア Pay-easy あと払い（ペイディ） PayPay |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
サンシャインエクスプレスの口コミをまとめると、サンシャインエクスプレスは夜行バスとしての利点を提供しています。乗客からは、リーズナブルな価格で安全性を重視した運行や、3列シートやトイレ付きなどの快適な設備が評価されています。一方で、運転手の態度やバスの状態に不満を感じる声もあります。しかし、コストパフォーマンスの良さや利便性、清潔さなど、多くの利用者が満足しています。安定したサービスを提供することで、利用者の期待に応えているようです。
良い口コミ
- 電話で喋った運転手のおっちゃんが笑顔で迎えてくれて最高だった。
- 頭が左右に揺れても、まくらから落ちないように頭ストッパーがあるので安心。
- 前の人が思いっきりシートを倒しても余裕のある足元のスペースはとても心地よかったです。
- シートは、隣の席との間に十分な余裕があり、ゆったり座れました。
悪い口コミ
- サンシャインエクスプレス、噂通りのクソボケだったわ。
- せっかく寝てたのに、SA着いた時にアナウンスで起こす夜行バス最悪
- ぶっちゃけ夜行バスに十数年乗って来て「ここだけは安くても避けたい」って思えたのはサンシャインエクスプレス一択ですね。
- 安かろう悪かろうだった。
おすすめする人
- 一人旅をする人: サンシャインエクスプレスのバスは、パーソナルカーテンがあるため、他の乗客を気にすることなく快適に移動できます。隣の席の人とのプライバシーが確保されるため、一人旅でも安心して利用できます。
- 女性の旅行者: サンシャインエクスプレスでは、女性の方に安心して利用してもらえるように、女性同士の隣席確保や女性専用エリアの設置など配慮がされています。これにより、女性の方も安心してバスの旅を楽しむことができます。
- 地域への貢献を意識する人: サンシャインエクスプレスは、地域とのつながりを大切にしており、篠山と主要都市を直通で結ぶ便を運行しています。地元の利便性向上に貢献し、地域社会への貢献を意識する人にとってもおすすめの移動手段です。
- 快適さを求める人: サンシャインエクスプレスのバスは、パーソナルカーテンや座席間のスペースなど、快適な設備が整っています。また、抗菌コート施工や定期的な清掃など、清潔さにも配慮がされています。快適さを求める人にとっては最適な移動手段です。
- 予算を抑えて移動したい人: サンシャインエクスプレスは、リーズナブルな価格で高品質な夜行バスを提供しています。安全性や快適さを備えながらも、コストパフォーマンスに優れており、予算を抑えながらも安心して移動したい人にとっておすすめです。
サンシャインエクスプレスは、一人旅や女性旅行者、地域への貢献を意識する人、快適さを求める人、予算を抑えて移動したい人など、さまざまなニーズに対応したバス会社として利用者から高い支持を得ています。
おすすめしない人
- 夜行バスでの快適さを重視する人：サンシャインエクスプレスの夜行バスは、座席が比較的狭く、シート間のプライバシーが不十分なため、快適な睡眠を求める人にはおすすめしにくいでしょう。
- 急なトラブルに対応したい人：一部の口コミでは、クレーム対応が難しいという声も挙がっています。そのため、急なトラブルや問題に対して迅速かつ適切に対応してほしいと考える人には、他のバス会社を検討することをおすすめします。
サンシャインエクスプレスは、夜行バスでの快適さを求める人や急なトラブルに対応したい人にはおすすめしにくいバス会社です。
サンシャインエクスプレスの悪い口コミを4名から調査！
この口コミを読むと、サンシャインエクスプレスの運行に関して不満があるようですね。遅延に対するアナウンスや接客態度に不快な経験があったようです。確かに、運行の円滑さや接客態度は利用者にとって重要な要素です。
この口コミから読み取れるのは、サンシャインエクスプレスの夜行バスでのサービスに不満があるようですね。眠っている乗客をSA（サービスエリア）に到着した際にアナウンスで起こすことに対して、不快な経験があったようです。また、より配慮のあるサービスが期待されているようですね。眠りを妨げるようなアナウンスではなく、より配慮が必要ですね。
この口コミからは、サンシャインエクスプレスのサービスに対する不満が伺えます。特に、乗務員の態度や対応に関する指摘がありますね。お客様が感じる安心感や快適さは、乗務員の対応やコミュニケーションに大きく左右されます。また、クレームに対する適切な対応ができない点も改善が必要です。お客様が安心して利用できるサービスを提供するためには、スタッフの教育や問い合わせ体制の見直しが求められるでしょう。
この口コミでは、サンシャインエクスプレスのサービスについて否定的な意見が述べられています。乗務員の態度や運転の荒さ、車内の環境に関する指摘があります。さらに、荷物の預かりや車内設備に関しても不満がありますね。また、中古車両の利用についての言及もあり、サービスの質に影響を及ぼしている可能性が示唆されています。お客様の声を真摯に受け止め、改善点を見つけてサービス向上に努めることが重要です。
サンシャインエクスプレスの良い口コミを6名から調査！
この口コミでは、サンシャインエクスプレスの夜行バスに対するポジティブな意見が述べられています。乗客はたまたまだったかもしれませんが、3列の夜行バスに満足しているようです。このような良い体験は、サービスの質や快適さについての肯定的な印象を与えます。サンシャインエクスプレスは、顧客が良い旅行体験をすることができるように努力しているようです。
この口コミには、サンシャインエクスプレスの良いサービスに関するポジティブな体験が共有されています。乗客は夜行バスで忘れた荷物を回収できたことに感謝し、電話で話した運転手が笑顔で対応してくれたことに喜んでいます。このような親切な対応は、顧客に安心感と信頼感を与え、サービスの質の高さを示しています。サンシャインエクスプレスは、乗客の安全と快適さを重視し、良い旅行体験を提供するために努めているようです。
この口コミは、乗客がサンシャインエクスプレスの夜行バスで頭を左右に揺らしても、まくらから落ちないように頭ストッパーがあることを強調しています。このような配慮があることで、乗客は安心して快適な睡眠を取ることができると感じているようです。また、「サンシャインLOVEです」という表現から、乗客がこのサービスに満足していることが伺えます。これは、サンシャインエクスプレスが乗客の快適さを考えたサービスを提供していることを示しています。
快適な夜行バスの旅
2つの条件を基に夜行バスを探していました。1つ目は隣の人を気にしなくて良い3列シート、2つ目は、車内トイレ付きです。その条件で探して見つかったのがサンシャインエクスプレスです。条件に加えて値段もお手頃だった為、すぐに予約を決めました。3列シートなだけあり、やはり周囲の圧迫感もほぼ感じることはありませんでした。前の人が思いっきりシートを倒しても余裕のある足元のスペースはとても心地よかったです。
引用元：https://minhyo.jp/sunshinetour-bus?sort=high#review-pre-area
この口コミは、乗客が快適な夜行バスの旅を求めていた中で、サンシャインエクスプレスが条件に合致したことを伝えています。特に、3列シートであることや車内にトイレがあることが乗客にとって重要だったようです。サンシャインエクスプレスはこれらの条件を満たしており、さらに手頃な価格であったため、すぐに予約を決めたと述べられています。乗客は3列シートの座席が広々としており、周囲の圧迫感を感じることがなかったことや、足元のスペースが充実していたことを好意的に評価しています。これらのポイントが、乗客にとって快適な旅を実現した要因であることが伺えます。
長距離なのにリーズナブルな夜行バス
日によって価格差はありますが、関西から東京まで新幹線のぞみの半分以下で行ける日もけっこうあり、たいへんリーズナブルだと感じました。3列独立シート＆トイレ付きのバスを利用しました。シートは、隣の席との間に十分な余裕があり、ゆったり座れました。
引用元：https://minhyo.jp/sunshinetour-bus?sort=high#review-pre-area
前の方の席だったためかもしれませんが、バスのエンジン音もさして気にするほどではなく眠れました。
途中トイレ休憩があるので安心ですが、車内にトイレも備わっていましたので、不意のときでも心配ありません。席の座り心地は良好ですが、それでも到着まで長時間に及ぶので、姿勢を少し変えるなどして、腰への負担を最小限にすると良いと感じました。
この口コミは、サンシャインエクスプレスが長距離の夜行バスとしてリーズナブルであることを称賛しています。関西から東京までの運賃が新幹線のぞみの半分以下であることが強調されています。また、3列独立シートとトイレがあることが乗客にとって安心感をもたらし、特にシートの座り心地が良好であったことが強調されています。バスのエンジン音も気にならず、快適に眠ることができたとのことです。トイレ休憩がある一方で、車内にもトイレが備えられていることが不意の場合でも心強いと評価されています。ただし、長時間の乗車による腰への負担を最小限にするために、姿勢を変えることが重要であるとアドバイスしています。
移動手段としてのコスパが抜群！
高速バスは4列シートで狭いイメージがありましたが、グレードを上げる事で3列シートのバスに乗車出来るようになります。3列シートは予想よりも広く目的地まで快適に過ごせました。また、車内も清掃が行き届いていたので清潔感がありました。利用する時期によって価格が多少変動しますが、他社と比べると安いのでコスパも良かったので概ね満足です。
引用元：https://minhyo.jp/sunshinetour-bus?sort=high#review-pre-area
お金に余裕がある時はグレードを上げて快適に移動、余裕がない時はスタンダードで移動費を抑えるといった使い分けが出来る点も気に入っています。
この口コミは、サンシャインエクスプレスが移動手段として優れたコスパを提供していることを強調しています。4列シートの高速バスに対するイメージとは異なり、グレードを上げることで3列シートのバスに乗車でき、広々とした空間で快適に過ごせたとのことです。清潔感も保たれており、価格が他社と比べて安いため、総じて満足している様子がうかがえます。また、グレードを上げることで快適さを追求したり、スタンダードなサービスでコストを抑えたりする使い分けができる点も評価されています。
サンシャインエクスプレスの口コミ10件からわかった３つのこと！
- 価格のリーズナブルさ
- 快適な設備とサービス
- 一部の不満点（運転手の態度やバスの状態）
1.価格のリーズナブルさ
口コミからは、サンシャインエクスプレスの夜行バスがリーズナブルな価格で提供されていることが明らかです。多くの利用者が、他の移動手段と比較してコストパフォーマンスが良いと感じています。この点は、予算を抑えて長距離移動をしたい人々にとって魅力的な特徴となっています。
2.快適な設備とサービス
サンシャインエクスプレスは、3列シートやトイレ付きのバスを提供しており、乗客に快適な移動体験を提供しています。多くの利用者が、座席の広さやトイレの清潔さなど、設備やサービスの質に満足しています。また、夜行バスでの移動中に安心して休息を取ることができると評価されています。
3.一部の不満点（運転手の態度やバスの状態）
一部の口コミでは、運転手の態度やバスの状態に関する不満が述べられています。例えば、運転手の態度が不愉快だったり、バスの状態が良くない場合もあります。これらの点は、改善の余地がある部分であり、顧客満足度を向上させるために改善されるべきポイントです。運転手の接客教育やバスの定期的なメンテナンスなど、品質向上の取り組みが求められます。
サンシャインエクスプレスを他の人気高速・夜行バス2社と比較！
| サービス名 | 1.サンシャインエクスプレス | 2.VIPライナー | 3.バス市場 |
|---|---|---|---|
| 総合評価 | 3.5 | 5.0 | 5.0 |
| 口コミ評価 | 2.5 | 4.5 | 4.5 |
| 絞り込み機能 | 無し | 有り | 有り |
| 並び替え機能 | 有り | 有り | 有り |
| ゆったりシート | 無し | 有り | 有り |
| キャンセル | 可能 | 可能 | 可能 |
| 料金※ （東京→大阪） | 6,500円〜 | 3,300円〜 | 3,400円〜 |
| 口コミ | ー | 口コミ | 口コミ |
| 公式サイト | 公式 | 公式 | 公式 |
※参考として2024年5月の料金を掲載しています。料金は変動するので各公式サイトのカレンダーにてご確認ください。
サンシャインエクスプレスのよくある質問疑問3選
1.サンシャインエクスプレスの出発は何分前ですか？
サンシャインエクスプレスの出発は、乗車当日の出発時間の10分前です。具体的には、予定の出発時刻の10分前までにご集合場所にお越しください。出発時刻になってもお客様への連絡は行われませんので、時間厳守でのご集合をお願いします。
2.サンシャインエクスプレスで預けられる荷物の大きさは？
サンシャインエクスプレスで預けられる荷物の大きさは、縦・横・高さの三辺の合計が1.5ｍ以内となっています。また、重さは10kg以内で、お一人様につき１個までお預かりできます。ただし、貴重品や壊れやすいものなどはトランクに預けないでください。安全で快適な旅行のために、荷物の大きさと重さにはご注意ください。
3.サンシャインエクスプレスの予約は何ヶ月前からできますか？
サンシャインエクスプレスの予約は、出発日の１ヶ月前から可能です。
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